二手家电交易无法律保护 购买需谨慎
.2007-08-22
.编辑：lyk
导语：
8月3日上午，市民薛先生向本报记者反映了一件窝心事：他在旧货市场买了一台冰箱，当时商家承诺保修半年。谁知这台冰箱接连出现故障，商家除了第一次免费维修之外，其余的维修费全让顾客拿。
记者随后联系到了出售二手冰箱的商家沈经理。说起这件事，沈经理也是一肚子委屈：“我们这里销售的都是二手货，所以一般给顾客承诺的就是保修三个月，三个月之内出现任何质量问题，我们全部免费维修，一分钱也不让顾客拿。这位顾客买的二手冰箱在三个月后出现了问题，我们仅仅收了40元的材料费，连充氟的费用都没有要。随后，这位顾客又给我打电话说机子坏了，我们检查发现是冰箱发生了内漏，一段铜管子需要更新。你也知道，现在废铜的价格都在60元/公斤左右，我就对他说材料费他出，大概需要160元钱，我负责维修，不收取劳务费。但是顾客不同意这样处理，可能是嫌材料费太贵了吧。”
薛先生告诉记者：“当时他(商家)承诺说这台机器半年之内没有问题，我感觉真是窝心！”记者问薛先生是否有正规发票，有没有将商家承诺保修半年的内容写在发票上时，薛先生说：“没有相关证明，只有他的口头承诺。”
省消费者协会的工作人员告诉记者：“旧货市场的买卖行为属于私下交易，二手商品的质量不能保证，出现纠纷只能自行处理。有关法律提倡消费者购买正规厂家的正规商品，在旧货市场的消费行为不受法律保护。”记者也在此提醒消费者：购买商品要注意是否属于正规厂家出厂的正规商品，有无三C标志。如果购买了二手商品，一旦产生消费纠纷，只能私下协商解决。
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