热水器以旧换新老把戏 市民中圈套

　　欧阳先生以旧换新却换到假货

　　自称是燃气公司的工作人员免费上门服务，不仅骗走上千元还把市民家中使用正常的热水器换成假冒产品。昨日，大渡口区翠华园小区的欧阳先生大呼上当。

　　欧阳先生介绍，本月21日，他在小区门口被一个30岁左右的年轻女子拦住。她称，她们是燃气公司的工作人员，是来免费上门检查燃具安全的，并提出为他免费检查。征得欧阳先生同意后，该女子叫来一位50多岁“维修人员”。

　　在欧阳先生家里，“维修人员”把热水器面板打开，翻弄了一阵后说，“里面有明显的渗水，长期使用容易出现熄火，会相当危险，得马上更换。”他表示，公司有现成的品牌热水器，可以以旧换新，而且欧阳先生是老年人，还可以便宜一点替其安装。尽管这台热水器已经正常使用了３年，但欧阳先生担心有隐患，就答应了更换。

　　随后，“维修人员”又检查了燃气灶，称管道已经变形，也得立即更换。

　　为此，欧阳先生交了１０６０元，换了新的“樱花牌”热水器和燃气灶，收据上盖的章是重庆市大众燃具公司特约维修部。“我们在大渡口、石桥铺都有维修部，有什么问题可以上门免费维修。”他承诺。

　　本月27日，欧阳先生在家洗澡时，热水器流出的热水时断时续，导致他感冒。他连忙拨打收据上的手机号码，找到一姓胡的男子。对方答应马上过来看，但却一直没有出现。昨日，欧阳先生又拨打该电话，对方就直接挂断了。

　　记者根据产品使用说明书，拨打了生产厂家在广东省佛山市的客服电话。对方却称，“厂家没有售后服务部，产品有问题自己到家电维修中心去修。”

　　樱花卫厨（中国）有限公司工作人员告诉记者，樱花牌系列产品都在江苏省昆山市生产。可以断定，欧阳先生家安装的是假冒产品。

　　对此，市消委工作人员提醒消费者尤其是老年人，接受上门服务一定要谨慎。厂家不会主动派员工进行上门维修服务，如果产品有问题，市民可以从赠送的资料中找出客服电话，联系报修；如果厂家开展免费服务或以旧换新，都会在指定的电器城、商场等地开展活动，同样不会上门服务；厂家的售后服务人员只负责保养维修，没有推销产品的任务。

　　工作人员还提醒，消费者应尽量到正规的商场、超市购买大件商品，不要相信走街串户的个体商贩，如确需购买上门推销商品，务必查验推销人员的工作证件和商品合格证，如购买的是品牌商品，最好能现场拨打厂家售后电话，避免购买假冒商品