澳柯玛热水器问题频出 至今未解决
.2008-02-18
.编辑：lyk
导语：
我于2004年11月12日在利群商厦购买了一套澳柯玛太阳能热水器，并由澳柯玛公司工作人员安装好。但使用后，该热水器不断出现质量问题。爆过真空管，断过固定钢丝，都由澳柯玛公司换了新的。最近一次是2007年10月7日，该热水器又因为质量问题造成爆管、支架扭曲、水箱进入玻璃碎片等问题。当日，我给澳柯玛公司打电话要求派人到现场检查处理，但是没人上门。一星期后，我亲自拍下现场照片并送到澳柯玛太阳能热水器公司。澳柯玛工作人员看后承认的确质量有问题并承诺马上报告领导处理解决。但是直到现在，4个多月过去了，仍然没有来人解决问题。
这期间，我曾去直接去过澳柯玛公司也曾多次打电话给他们，为了保留证据，还曾将书面说明快递给他们，每一次他们都承诺马上派人处理，但是之后就是没有结果。后来我又投诉到青岛消费者协会，也没有下文。
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