用超龄家电酿事故 提示应细致明确

    超龄产品事故纠纷频发

    据报道，２００６年４月１８日，广西南宁市消费者管某家中莫名起火引发火灾，经消防部门认定，起火原因是空调内部短路造成的。据购买资料显示，该空调购买于１９９７年，为江苏某公司生产，因此管某及家人将该公司诉至南宁市西乡塘区法院，要求赔偿经济损失约２．９万余元。由于管某的母亲在火灾中受到惊吓，且在外借住摔倒等造成精神损害，因此亦要求赔偿精神抚慰金３万元，合计６万余元。被告公司辩称，管某家的空调已使用了１０年，早已超过了使用期限，且因何致空调内部短路原因不明，并非完全是厂家责任。该案经过法官调解，双方达成了谅解，被告公司给付给管某２万元赔偿款。

    无独有偶，因使用了超龄高压锅而发生爆炸事故的杭州市消费者何先生同样在消协的调解下获得了部分赔偿。２００７年１０月２３日下午，何先生在家使用高压锅煮排骨，压力锅突然“嘭”地一声炸开了。厂家工作人员调查后发现，发生事故的高压锅已为何先生工作了１２年，属超期服役，因此，该公司只同意补偿性处理事故——更换同型号高压锅一个；补偿用户２０００元慰问金。何先生认为虽然是超期使用，但产品对人身造成了威胁，企业也同样有责任，因此投诉至杭州市消协。在消协工作人员的调解下，企业为何先生更换了同型号高压锅一个，并补偿其３０００元慰问金。

    记者了解到，去年８月闹得沸沸扬扬的厦华电视爆炸事件，虽然据调查该彩电使用期也超过了１０年，但厦华方面也对用户进行了相应的赔偿。中国家电维修协会副会长郭赤兵介绍说，在相关法规出台之前，家电安全事故的判赔依据主要是《产品质量法》，该法要求企业对产品自销售之日起１０年内的使用安全负有相关责任。１０年之外的事故则须根据具体情况来定。记者查阅了《产品质量法》，其第３３条规定：“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满十年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外”。

    北京汇佳律师事务所主任邱宝昌认为，目前国家尚未针对家电安全使用年限出台相应法规，因此大多数企业仅仅按照相关规定标注了生产日期，但这并不代表企业就对可能发生的危险不负有提示的责任。比如空调就应该注明“超期使用可能短路起火”，高压锅应标注“超期使用，可能导致爆炸”等。

    安全期限鲜有标注

    中国家电研究院院长助理吴尚杰表示，所有的家电都有安全使用寿命，这同食品有安全保质期一样。超过保质期就应该报废，否则就会增加安全隐患。近两年虽然消协、媒体等不断以各种形式提示高龄家电存在安全隐患，但记者调查发现，不仅企业对产品的安全年限讳莫如深，消费者对此也不太关注。

    记者走访了多家家电卖场，发现所有家电产品的销售价签上都有产品型号、价格等信息，却没有生产日期一栏。有个别的冰箱和洗衣机把生产日期标注在了产品背后的铭牌上，但如果想看到这些标注却不太容易，因为洗衣机都是背靠背摆在货场里，冰箱则是靠墙站立。

而某热水器的广告片则在告诉消费者，该企业生产的热水器被安全使用了５０年。同时记者还发现，产品的安全使用年限鲜有企业标注。