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电水壶买不到10天就烧坏 商家不保修

.2008-03-06 .作者: .编辑:lyk
导语:

  近日,家住赣南医学院第一附属医院的曾女士花128元钱在赣州中心城区一大型超市购买了一只不锈钢防干烧电热水壶,用了不到10天就“罢工”,当她找到商家时,商家竟不予理睬。最后,在记者的帮助下,商家最终答应为曾女士更换一只同规格的新水壶。

  当天一大早,曾女士正用电水壶烧开水,烧了很长时间没有反应,仔细一看,电水壶的指示灯没有亮,曾女士只好把水倒掉认真查看,结果发现壶内的发热管被烧坏。

  曾女士带着电水壶连同购物凭证和产品保修卡找到商家,商家却说“水壶超过3天就不保修了”,这与保修卡上白纸黑字写明的“保修三个月”相矛盾。

  当日上午11时30分,曾女士与记者相约一道前往商家协商解决。在记者的真诚帮助下,事情很顺利地得到了圆满解决,商家最终答应为曾女士更换一只同种规格的新水壶。

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