顺德家电展：专访万家乐市场部部长李涛

    【万维家电网现场报道】各位网友大家好！欢迎关注万维家电网厨卫频道，我们正在2012年顺德家电展的现场为您发来报道。这是由万维家电网和中关村在线一起为大家呈现的高端访谈节目。

    我们今天荣幸请来广东万家乐燃气具有限公司品牌与市场部部长李涛，请他来与我们分享一下万家乐这一路的发展与心得。以下内容为专访现场速录文字整理。

广东万家乐燃气具有限公司品牌与市场部部长李涛

全新Q6智能浴亮相顺德 引领热水器进入4.0时代

    作为顺德本土企业，顺德家电展一直是万家乐非常重要的展会。此次顺德家电展，万家乐带来了哪些产品呢？李涛说：“顺德家电展一直是万家乐非常重视的展会，每年都会有些比较重要新产品带到展会现场，今年也不例外，我们其中最重要的一个新产品就是目前刚刚上市的一款万家乐与国际工业大师（喜多俊之）先生共同设计开发Q6智能浴热水器产品，这款产品可以说是在国内开创了多项 第一，比如说第一次采用独立操作系统，第一次采用家具化设计理念来指导热水器设计，使家电的家具化在厨卫行业得到很好开创的展现，也是第一次中国厨卫电器行业与国际著名设计大师进行合作联合开发设计产品。”

    “这款Q6智能浴这款产品，相比于传统或者是以前上一代产品有革命性的改进。大家知道中国热水器发展经过几个阶段：首先是在八十年代中后期经历了从无到有的阶段，我们叫做1.0时代，当时中国人沐浴设备很落后，还是采用非常传统农业时代烧煤、烧水的洗澡方式，没有即开即用的热水设备。进入到八十年代中后期以后，由于中国改革开放，中国当地政府和企业看到热水器行业发展的契机，就采用了一些合作形式、技术引进、设备引进奠定中国燃气工业化的基础。万家乐就是其中比较杰出的代表，我们和国外先进企业进行合作，引进设备、引进技术，并且消化吸收，提升我们自己核心竞争力，生产适合中国市场的热水器。”

    “进入到九十年代中后期以后整个热水器行业又开始进一步进入技术提升，由原来直排式向强排式，也就是说解决了安全性的问题，推出了强排式的热水器，解决了在热水器行业存在安全隐患性的问题，可以说这是在九十年代中后期开创了2.0时代。那么进入二十一世纪，到2005年左右，热水器行业以冷凝式热水器推出为标志进入节能环保时代，因为大家知道在2000年前后哥本哈根全球气候会议提出建立低碳性地球，因为当时环境污染已经非常严峻，必须全球行动起来必须改变的局面。中国政府顺应国际整个工业技术以及环境保护发展的潮流，提出建设低碳社会的倡导，企业也把节能环保技术在2000年前后，很多企业把节能环保技术作为基础技术研发方向在做调整。顺势而为，在2005年，中国冷凝式燃气热水器开始正式推向市场，冷凝式燃气热水器的推出标志着热水器行业朝着节能环保时代发展，可以说是进入了3.0时代。”

    李部长继续说道：“现在改革开放三十周年的到来，中国老百姓生活水平，人均可支配收入得到大幅度提升，以及赶上中等发达国家平均的水平。根据消费者要求，要求我们热水器必须进一步提升，从安全到节能再到目前智能化跨越，随着万家乐Q6智能热水器面向市场全球的推出，标志着整个中国热水器行业正式进入智能化时代，也就是4.0时代，4.0时代主要的标志：一是系统解决方案，以前我们是一台产品解决所有不同人不同热水的需求，这个解决方案是不能让消费者满意，智能化时代从根本上个性化解决不同人对不同热水个性化需求。”

    “二是系统化解决方案实际上是从根本上解决消费者在选择使用购买热水器中间服务的问题，以前热水器的销售，厨卫产品的销售服务的后置化时代，很多应该有企业所做的工作由消费者自己本身来完成，比如说装修设计的问题，装修热水器选择问题，在装修时代热水入水点规划问题，能源组合问题，这些本来应该是由房地产开发商或者是由专业机构提供方案。但是由于发展的需要，发展的局限，这些工作在之前都是由消费者完成，消费者的完成就做得不是那么专业，所以消费者的需求看似被满足，其实没有很好的满足。智能化时代就要求企业能够把这种服务进行诠释，更早进入到消费者需求行为中间去，更早为消费者提供顾问式解决方案，帮助他们解惑答疑，让他们明白家具的热水，家具的循环系统到底是怎么的方式，理想方式是怎样的，这种咨询服务先做到位；第二步才是帮助他选择合适的产品，提供合适的系统化产品彻底帮他解决这些问题；第三步在施工过程当中更多的是提供一些咨询监理工作，以保证这些产品能够正常按照设计的要求被安装，正常能够被使用，后期在使用过程当中，能够及时帮助消费者解决在使用过程当中一些问题，这是智能化第二大特点。”

    “第三大特征实际上就是舒适型的问题，一定要让消费者在使用这款产品时感觉到舒适度的提升，这是高标准的生活品质提供标准。”

李涛部长接受万维家电网记者采访

燃气更优于电热 高热效与低排放是关键
   
在热水器不能不躲避的电热和燃气热两种方案中，都有哪些优劣呢？这或许是广大用户最为关心的话题之一。李部长答道：“我认为燃气首先使用天然气，能源的利用率比较高，由油气转换为热水的话只需要一次能源转换，并且经过充分燃烧以后，排出的只有二氧化碳和水，二氧化碳是经过植物的光合作用可以转换为燃气。而电热使用能源是电，实际上是三次能源，在中国我们82%电能来源于煤炭或者是炼油，真正的水电只有十几的发电量，这样就导致从煤转换成电，再由电转换成热水，这中间是经过两次的能源转换，这样话，能源利用率是比较低。”

    “再一个，由于火力发电在发电过程当中会产生大量的污染，比如说二氧化硫、一氧化氮，这些产品在转换的过程当中是不能涉及到，转换过程中只能转换为酸，对环境的污染具有可避性。所以从国家的能源政策来看，国家为什么大力发展这个西气东输，大力发展天然气产业，主要的目的就是用燃气替代电，解决环境的污染，提高能源综合利用率。”所以无论是从燃气利用率还是从排放方式来讲，燃气都是比较有优势。

紧跟国家政策步伐 复合能源早已研发中

    咱们国家的节能补贴政策已经实行了四个多月了，其实从具体的实施情况包括消费者的反馈来看，可能200-400元节能补贴的额度相比于几千元的产品可能有一点杯水车薪的感觉，并不能让消费者感受到这个节能补贴的政策。另外，刚刚也提到国家在大力扶持新能源一些产品，万家乐在一些新能源热水器产品有没有考虑和布局呢？

    李部长说道：“对于节能补贴这样看着，第一，国家能够出节能补贴政策，说明燃气热水器行业的重视。从营销的角度来讲，节能补贴实际上就是国家在做调整，国家在对燃气热水器、太阳能热水器做促销活动，虽然这个促销活动的力度稍微小一点，但是有促销活动总比没有促销活动好，这是第一点。”

    “第二点，未来的一些购买力能够在短期内释放出来，在短期内对消费的增长是有促进作用，但是从长期发展来看，因为人的消费需求这一块是比较固定的，在长期的一段时间里面是固定的，所以短期激发起来以后，长期就不会发生太大的转变。所以我们在终端卖场感觉到这个效果不是非常的明显，他主要的问题我觉得还是由现在当前整个刚性需求而引起的。节能补贴目前是涵盖燃气热水器，新技术需要应用冷凝技术，冷凝技术目前是只被几个核心的厂家掌握，比如说万家乐、海尔这些企业掌握，一些其他的二线品牌和三线品牌在冷凝技术掌握上面还是比较少，所以导致这次节能补贴产品范围比较小，因为燃气热水器能效等级是三级，一级、二级、三级，其中二级能效产品在节能标准里面就会称之为节能产品，一级能效产品被称之为最节能产品，所以这次节能补贴希望在下一步国家能够把产品范围放宽，能够汇集到二级能效的产品，我们觉得可能对行业的发展效果会更好。”

    “至于你刚刚讲到多能源产品的问题，实际上万家乐在很早的时候，我们在2005年就开始研制开发多能源产品，当时叫做复合能源，也就是太阳能、燃气能、空气能、综合能源利用的问题，在这方面我们已经有比较成熟的产品在市场上销售了，这也是未来热水器在行业发展的主要的方向。”

    以上是万维家电网前方报道团队由2012顺德家电展现场发来的报道。更多顺德家电展精彩内容请直击万维家电网专题：//kitchen.ea3w.com/topic/521.html