A.O.史密斯电热水器安装疏漏致新家被水泡

新家被水泡A.O.史密斯赔付尽然要“封顶”

    这次漏水事故造成陈先生家地板、墙面、家电、门框、落地家具、真皮沙发等全被水泡，正下方和斜下方邻居家也遭到不同程度影响。陈先生当晚给A.O.史密斯的售后打电话后对方派人上门先帮助清除积水。第二天A.O.史密斯一位赵姓经理联络陈先生赔付事宜。

    据陈先生介绍，双方在赔付事宜上产生了较大分歧，A.O.史密斯方打算给陈先生正下方邻居赔付1.9万元，给斜下方邻居赔付4000元。这部分钱陈先生已先行垫付给了邻居。对于陈先生自己的损失，对方打算对地板进行百分之百赔付，但认为门还有剩余使用价值，只赔付50%，此外对陈先生所有的家具打算只赔付2000元。总计对陈先生及其邻居的赔付费用最高3万元。

    这种赔付让陈先生很“伤心”，陈先生向中国家电网表示，他刚住进装修完的新房中，家里的门墙都是全新的，即使修过后也不能恢复原样，当初装修门和地板加起来共计4万元左右，另外家里所有的家具加起来也要6、7万元，2000元根本补偿不了被水泡后的损失。另外陈先生家里的部分家电也被水泡过，基于使用时还未发现问题，陈先生未让对方对这些进行赔付。

    “现在对于赔付款僵持着，我跟A.O.史密斯协议，让对方对我的家具进行三包服务，但他们不同意这样的协议。”陈先生有些懊恼的说，如果不能协议，他将诉诸于法律程序。（记者明彦华）

    你需要了解的电热水器安装常识：

    1、电热水器的安装方式为室内壁挂式为主，热水器四周空间应考虑检修方便；避开易燃气体发生泄漏的地方或有强烈腐蚀气体的环境；避开强电、强磁场直接作用的地方；避开易产生振动的地方。

    2、应考虑热水器管道漏水或安全阀泄压时，排水应能顺利排走，不损坏附近装置；要求安全阀泄压排水管应保持向下，并安装固定在无霜环境的地漏或漏水槽处。

    3、热水器应尽量靠近使用频率最高的用热水点。

    4、热水器在其水可能喷溅到的地方，电源应有防水措施。

    5、热水器的安装必须有独立的插座及可靠接地，否则不应进行热水器安装。

    6、安装的墙面必须为实心承重墙，将悬挂装置牢固地安装在墙面上，不能松动，能承受热水器装满水后总重量的四倍。安装完毕后，必须将热水器的安全泄压口与大气相通，并用一根导管连接放入地漏（可见）处，并固定。