饮水机爆炸失火何时才有厂家关注

    记忆中，饮水机自燃爆炸已经不是偶然事件了，经网络、电视、报纸媒体披露的不在少数，在搜索引擎中搜索“饮水机爆炸”，“饮水机自燃”，“饮水机失火”能翻出不少案例，从这些事故的描述中看出饮水机爆炸不外乎两种情况，一是干烧，二是漏水造成电线短路。这其中有消费者的使用问题，也有饮水机本身产品质量的问题，爆炸的起因如此集中，却未曾见有哪个饮水机厂家能将“安全”二字摆在第一位。

    2006年我国饮水机品牌就已经达到了500多个，整个饮水机行业的质量水平却普遍不高，从各地质检部门抽查的结果显示，市面上合格的饮水机连一半都不到。质量问题集中在：输入功率和电流不符合标准要求；电源连接及外部软缆和软线不符合标准要求；所采用的不锈钢内胆中铬、镍重金属元素超标等。这个检查结果表述了目前饮水机存在的问题在两方面，一是用电安全，二是污染。

    我们的饮水机厂家似乎更关注污染问题，从每次国家标准要制定的新闻中不难发现厂家把眼光都落在了“二次污染”上，饮水机行业里曾经出现过的“有胆无胆之争”也是围绕污染问题的，而饮水机企业一但要发布新品，一但要树立在行业中的领导形象，必将“杀菌、消毒、杜绝二次污染”作为自己的标榜。当然，“健康”是饮水机存在的根本原因，如果没有健康饮水的概念，也根本无需饮水机这个行业，饮水机朝着杀菌、二次污染这个方向发展是行业的趋势。但现在的问题是，企业们过于热衷自我追求而忽视了消费者本身的需求。现在的局面有些让人哭笑不得，一方面企业们在大谈特谈自己的产品如何如何对消费者的健康有好处，而另一方面消费者的人身安全都快受到饮水机爆炸威胁的时候，企业们却置若罔闻。

    饮水机爆炸的事件频繁发生却未引起厂家对于电路设计，零部件质量，消费者使用教育等方面的关注，这很让人怀疑企业们天天挂在嘴边的“以消费需求出发”的宣言。在每次曝光的饮水机爆炸事件中，不乏一些行业知名品牌的身影，尽管有不少企业的产品也在强调防干烧，多重保护等等功能，但相比企业们对“健康”牌方面的炒作，对于“使用安全”方面的努力几乎可以忽略不计。既然饮水机曾多次因为漏水而造成电路短路，为什么我们不考虑如何防止漏水，为什么不考虑有什么方法可以使饮水机的线路板不怕水，为什么不考虑如何在终端销售的时候叮嘱消费者正确的使用方法，为什么不考虑在机身的明显部位标注使用中容易犯的错误来提醒消费者……难道这些事情比花巨额广告费精密筹划宣传一项新型过滤功能还复杂吗？说到底，恐怕追逐“健康”牌才更有利可图，至于质量的事情则早就抛到九霄云外了。

    曾有不少业内专家分析目前饮水机行业缺乏领导品牌，因此在几次重大水污染事件中，整个饮水机行业没有企业敢在大众发生饮水危机的时候挺身而出，错过营销良机。往往当这些紧急事件发生的时候，最安静的就是饮水机企业们，而当事情过后他们又开始大肆宣传“反渗透”、“微晶超滤膜”、“五级过滤”、“亲水膜”、“纳米膜”、“中空过滤膜”、“远红外矿化”等等净化概念。但饮水机企业们有没有注意到，现在媒体曝光的，消费者投诉的不是因为喝了有胆饮水机的水中毒有生命危险，而是因为家里的饮水机失火爆炸造成了财产损失生命危险，以及各种质量问题。所以，究竟什么才是从消费者需求出发，整个饮水机行业都该好好思量。