应对家电售后维修难题 开票证很重要
.2008-04-15
.编辑：lyk
导语：
彩电、冰箱、洗衣机等家用电器是市民生活中不可或缺的。随着生活水平的提高，电磁炉、微波炉、电热水器等家电也渐渐普及到寻常百姓家中。家用电器虽然是耐用品，可一旦出了毛病，或因找不到配件，或因产品更新换代，维修起来费时费力又费钱。因此，关于家用电器的投诉一直是申诉举报热点之一。记者从省工商局12315指挥中心获悉，许多家电卖场已经开通了“绿色通道”，家电维修也更加方便。在此，本报提醒——
投诉：
家电出问题售后服务难
市民杨先生投诉说，5年前他在某商场购买了一款品牌洗衣机，现在出现了质量问题，可当他拨打售后服务电话时，却被告知售后服务点已经撤销。当他来到该商场咨询时，工作人员告诉他说，该品牌洗衣机已经撤柜。无奈之下，他只好拨打12315进行投诉。
市民田女士前段时间花1580元买了台燃气热水器。打开包装才发现未提供合格证，且没用多久就出现了燃气阀内的问题。田女士要求退货，商家却不予接受。
市民陈女士的VCD出了问题后，为图省事，就找到了小区内一家私人开的家电维修部修理，维修人员开口就要80元。第二天，陈女士取回VCD放入碟片后，发现机子不读碟的问题还是没有解决。当她找到维修部，维修人员一口咬定VCD已经修好，是她操作不当造成的。如果维修，仍需要交80元。由于没有发票和凭证，工商部门不予受理，陈女士只能吃了哑巴亏。
图片来源于网络，如果有侵权请与我们联系，我们会尽快删除
相关文章
