家电清洗服务需求大 合格人员却难找

    家电清洗服务有需求少供给，关键的原因在于价格。调查中，对于“清洗家电多少钱能够接受”的问题，有41.91%的消费者表示可以接受20元，52.02%的消费者表示可以接受30元，3.51%的消费者表示可以接受40元，2.56%的消费者表示可以接受50元。面对消费者的心理价位，维修商们却摇头说这生意没法做，这么低的价格只能赔钱。

    记者打电话给一些维修机构询问是否能帮助清洗洗衣机时，得到回答多是：“我们没有清洗服务，不过也可以帮助您。由于没有相关的收费标准，所以只能按上门维修处理。而且清洗要将机器拆开，比较复杂，我们要收上门费、开机费、维修费，如果有些部件老化了，在安装时需要更换，还要另收费。”记者粗略估计了一下，这样清洗一次，费用怎么也要上百元。

    一家维修公司的负责人介绍，目前空调清洗一次收费在100元左右，洗衣机清洗一次40元左右，冰箱清洗一次30元左右，这样才够成本。此外，如果厂商提供清洗服务，培训人员、发给工资，相应的劳动成本平均摊下来，洗一次的成本也大约在60-70元。但不少消费者认为家电清洗是个技术含量不高的业务，收个二三十元也就差不多了。关键的问题还有，清洗家电时很容易出现由于配件老化、一拆一装就损坏了的问题，关于这种损坏到底该由谁来承担责任，很容易发生纠纷，弄不好清洗一台家电挣不了钱，倒要赔上配件费。

    据记者了解，真正的专业清洗并不容易，如有的洗衣机几年没清洗，打开后内外两个洗衣桶之间有很厚的污垢，需要用特殊的清洗剂清洗，可清洗费用又不能定得太高，所以维修部门不愿意开展清洗业务。

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    自动清洗效果有限

    少有家电清洗的专业队伍，那么,消费者购买有自动清洗功能的家电产品，或是购买专业清洗剂自己清洗家电的情况又怎样呢？家电消费现状调查结果显示，消费者对于家电产品的自动清洗功能并不“感冒”。

    在北京某家电卖场，记者看到一款具备自动清洗功能的吸油烟机，导购员介绍说，该吸油烟机清洗时只需使用特定清洁剂，按清洗键，一分钟内废液便会通过导油路排到油杯中。如果希望清洁得更彻底，可以重复这一清洗过程，直到把吸油烟机内部洗干净为止。

    但消费者对于这些具有自动清洗功能的电器并不十分信任，有消费者表示，平时用抹布使劲擦都很难把吸油烟机的油污擦干净，它“自己洗”就能洗干净？而且注入的清洗剂如果没有彻底洗净，炒菜时掉进锅里还更不卫生。

    记者在家电卖场看到，拥有自动清洗功能的空调一般要比同类普通空调价格高1000元左右。消费者刘小姐认为，平时把过滤网拆下来清洗并不费事，多花1000元就买个自动清洗过滤网，不实惠。

    专家指出，过滤网的清洁非常重要，80%以上的空调病都是因为没有及时清洁过滤网造成的。目前有些空调称有自动清洁过滤刷，原理是过滤网上方有刷子反复运动，但是该刷子容易磨损，一年半载之后还是要人工清洗。