专访阿里斯顿沈嘉楨 供暖需求推动燃电销售

3月18日，2014年中国家电博览会盛大开幕。AWE中国家电博览会（Appliance World Expo, 简称为AWE展）是由中国家用电器协会于1992年创办的行业内最高规格的大型综合性展会。AWE展览面积位居国内同类家电展之首，并且声名远播至整个亚太地区，被誉为亚太地区家电行业发展的“风向标”。万维家电网前方团队有幸采阿里斯顿市场总监沈嘉楨女士。

阿里斯顿市场总监沈嘉楨女士（右）

    针对中国消费者可以说是非常多样化的特点，阿里斯顿在产品里面和市场里是如何划分的？

阿里斯顿进入中国很多年了，随着中国整个的市场成长，我们也得以成长。你说到的市场营销和渠道方面我们是这样看的，对我们家电企业来说，传统的家电连锁店、建材城通常是我们的主营渠道，我们继续会在这方面扩展。

我们看到了两个趋势，一个是二、三级城市的扩展，首先城镇化建设的推进，我们相信是未来的增长趋势。二、三级市场成长的非常快速，所以我们会推渠道的下沉。还有一个方向是电商，中国的消费者网购的倾向是越来越明显了。原来如果说还有顾虑的话，现在其实网购他们对传统的家电，或者说耐用消费品的顾虑越来越少了，所以我们相信点上也是我们将来发展的方向。

电热水器和产期热水器的比重是怎样的？消费者对这两方面一般如何选择？

我们目前销售的情况来说，我们点燃比是7：3。也就是说还是电为主。我想这跟整个市场的大盘是差不多的。不过我们预见未来，我们预见燃气的市场会增长的更快。原因也是我刚才说的，因为我们国家城镇化的建设进程，包括燃气管道的铺设，到了原来到达不了的地方。

对于那些地方的消费群体多了一个燃气的选择，而且燃气的热效率非常高，对他们来说是不错的选择。我们相信在一个大的趋势下，我相信燃电的增长会非常快。说到燃电，壁挂炉也是燃气采暖的一部分，是供暖的。那么原本的消费者，就是比较局限于北方，因为北方天气非常寒冷，而现在这个趋势也慢慢在改变，我们看到长江中下游地区的消费群体越来越有供暖的意识。如果您记得没错的话，前些年我们已经在各种网络媒体上对南方供暖的探讨。所以我们预见南方的供暖，对壁挂炉的需求将来也是一个热点。

阿里斯顿有一个强大的售后保障？

对。因为消费者购买的时候，他在线下买的，他可以再找到这个店家。如果在网络上买的，我们有了这么大的一个服务体系，这方面是不需要有顾虑的。