家电壹周刊:“暖”电器“冬”季逐渐热销
二.网购油烟机售后体验差评率53.7%
家电线上渠道销售规模的高速增长吸引了企业高度关注，与此同时，线上销售的售后服务问题也日 益突出。奥维咨询（AVC）大数据分析系统显示，2014年三季度油烟机产品的售后体验差评占到了油烟机总差评的53.7%，而售后体验中的物流配送和产 品安装环节消费者差评所占比重最大，分别占比20.5%和28.4%。
数据显示，消费者对油烟机类产品网购体验最不满意的地方是售后模块，从具体环节看则主要体现在产品安装和物流配送两方面。在物流模块的细分环节 下配送及时性是消费者最不满意的地方，差评占比达17.7%，消费者评价主要集中在“发货慢”、“物流配送慢”，其次就是“配送人员态度差”等问题。
在产品安装模块的细分环节下安装专业性是消费者最不满意的地方，差评占比达27.3%，具体问题主要表现在“安装慢”、“涉及安装费用”等问题。
三.加湿器概念满天飞 不要盲信商家宣传
进入供暖期，室内空气干燥，不少人感到口鼻干燥，加湿器也进入热销季。记者走访中发现，市面上加湿器功能可谓五花八门，让不少前来选购的市民一头雾水。专家提醒，选购加湿器不要迷信功能宣传，使用时还需控制好湿度，否则容易引发疾病。
国家室内环境与室内环保产品质量监督检验中心主任宋广生表示，加湿器的主要功能就是增加空气湿度。对于目前加 器出现的很多新功能，如果没有明确、真实的论证，很可能属于概念性功能，甚至涉嫌虚假宣传。消费者在选择时，不要盲信商家的宣传。
总体而言，冬天室内的加湿是有必要的，特别是对于一些呼吸系统疾病的患者来说，他们在干燥的环境中，呼吸道有可能“失水”，轻则会导致不适，重则会导致基础疾病加重。但是，温热的室内应注意湿度的增加，保持湿度在50%-60%左右，否则呼吸道就会感觉不舒服。
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