3.15调查：自清洗吸油烟机值得买吗？
.2015-03-08
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导语：
问题三：威胁饮食安全
对应事例：南昌市民王先生无奈地说，现在每次清洗时水就会顺着抽油烟机往外渗，流满了灶台和地面。此外维修人员甚至承认，即使是新产品也会有水喷出。“我的抽油烟机还在保修期内，就算清洗也应该是免费的。”当时，王先生对上门的工作人员彭师傅表示，对方则称需要与公司沟通后才能答复。
在调查中发现，许多品牌自清洗油烟机清洗时会有部分清洗液从附着在油网上，甚至是从油网中喷出，极有可能在滴落在炉灶上，造成炉灶的二次清洗麻烦。甚至是在烧菜时滴入锅中，威胁我们的健康。
问题四：安装服务不够完善（此问题多出现在电商产品）
网友评价截图：（来自京东，天猫，苏宁易购三家电商网站）
我们抽取了在自清洗吸油烟机产品中，比较高端的品牌华帝作为调查对象。不可否认，华帝作为中国烟灶企业中较为出色的品牌，在京东，天猫和苏宁易购的购买评价中有90%以上的好评率，但是，仍然暴露了一些自清洗油烟机，或者说是吸油烟机普遍存在的一些小问题。
来自电商的这些评论资料显示，其实，用户在电商中购买华帝抽油烟机产品，对于产品的外形、质量和功能还是十分肯定的。最多的问题还是出现在安装，以及售后服务的及时性方面。如何规范这两个领域的行业人员，与操作流程，可以直接影响到客户对于企业的印象。
客观的说，其实很多烟灶企业也有类似的问题出现，安装问题如果企业可以规避行业内传统的问题，也许，企业更能在产品或是售后服务上，体现出独有的特色。
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