家电壹周刊：缺陷家电召回将不能绕开中国

二.千亿份额的太阳能热水器业 遭遇“烦心事”

“这是最好的时代，也是最坏的时代”，一位太阳能光热行业从业者感叹道。为何发出这样的感慨?几组来自官方的数据看可以对目前太阳能光热行业所面临的机遇与挑战窥探一二。参加APEC会议的相关国家领导人表示，2030年非化石能源在一次能源消费中比例提高至20%，其中太阳能占有较高比例。

市场是广阔的，但挑战也并存着。近年来太阳能热水器零售行业整体销量下滑超过了20%。2005年前后，国内太阳能热水器品牌数量一度增至5000家，2012-2014年经过激烈的市场“洗牌”，下降为不到1000家。许多小企业为了生存，争夺市场份额，不断压价，致使主流产品价格由3000元下降到2500元。

太阳能热水器行业市场销售量大幅下降，这种现象引发了众多行业从业者的深思，到底消费者需要什么？一家权威机构对统太阳能热水器产品用户需求做出调研。结果显示，希望质量可靠的占比87%，关注热水器冬天好用的占51%，关注漏水及管路问题的占40%，关注关注真空管是否易碎的占35%，关注水箱是否保温的占31%，看重产品价格的则排在最后，仅占比27%。“消费者更加关注产品的质量，而不仅仅是价格。现在国内不少从业者却忽略这一点”。

三."刷单”已成电商潜规则 京东信任体系面临挑战

近日，京东商城因为“刷单”问题引起社会关注。国外一家投资咨询机构发布报告称，京东销售额存在虚报，也就是传说中的“刷单”。恐怕不止京东一家，伴随网购的火爆，有关电商平台“刷单”的报道屡见报端。“双11”、“618”……随着人造购物节不断涌现，消费者网购参照的商品销量、好评、排名等数据，如果不停“注水”的话，“剁手族”还有可能会成为“剁头族”。

中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领说，电商“刷单”有两种方式，一种是商家找所谓的消费者进行“刷单”。卖家买快递单号，其收件人和寄件人与实际的买家、卖家不一致；另一种是快递公司发空包，但快递公司并未完成配送，而帮助商家完成平台上的物流信息。业内人士指出，“刷单”行为普遍，就意味着电商平台的数据“注水”严重，其商业信用可想而知。

专家指出，网络交易的维系要靠商家的信用和消费者认可，一旦由于“刷单”引发消费信任体系崩塌，对于电商发展可能是致命的，不能够掉以轻心。