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假奶粉案警示:避免品牌形象受损有高招

时间:2016-04-15 10:38:49 来源:万维家电网【其他】 作者:李子美
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    近日,雅培、贝因美等品牌的假奶粉事件闹得沸沸扬扬。众所周知,假奶粉事件早已不是个案,更不是第一次,各大涉事品牌商们也为此伤透脑筋。前不久,新西兰Karicare可瑞康奶粉因害怕假奶粉伤及自身品牌形象,宣布退出中国市场。然而,4月6日,其母品牌达能集团又与天猫国际签署战略合作协议。正如马云所认为的,假货就像空气中的病菌,无法回避,更不可能逃避。那么,在假冒伪劣产品无孔不入的当下,品牌商们该如何维权,不再被假货所伤呢?下面,就跟着小编一起看看,品牌商们都用过哪些高招。

  小米:发动粉丝力量,共同维权

  “全年办理打假违法案件448宗,查获假冒小米产品共计23万件。”这是小米安全部总监郎丹柯公布的2015年小米维权数据。

  这令人咋舌的数据背后,是小米发动全民力量,共同抵制黄牛、山寨的结果。早在2014年,一篇名为《针对全国范围内出现假冒小米销售产品信息举报征集帖》的帖子,传遍各大论坛、贴吧。帖子里,小米对各种举报类型做了详细的内容分解,便于米粉们的监测和举报。而拥有1300多万粉丝的小米CEO雷军,也在微博上号召米粉们共同抵制假货。对于山寨小米手机、高价倒卖小米、利用小米进行欺诈活动的行为,小米没有选择孤军奋战,而是携手米粉们共同制止现象的发生和蔓延。


小米CEO雷军在微博上号召米粉们共同抵制假货

  与此同时,小米把线上维权当成日常工作,对于米粉们发来的各种举报线索,都做到及时跟进。由此,米粉成为小米打击侵权冒犯行为的有力支撑。

  SAKURA樱花:诉诸法律、发挥渠道效力

  作为在消费者心中有着良好口碑的卫厨品牌SAKURA樱花,也是被山寨的重点对象。自2007年起,SAKURA樱花就坚持采用法律途径对仿冒品牌进行维权诉讼。如今,这些山寨品牌均被法院判决认定侵犯樱花卫厨注册商标“樱花”、“SAKURA”的专用权。


SAKURA樱花LOGO图

  此外,SAKURA樱花还联手阿里巴巴清退假冒樱花品牌“wonderflower”在天猫、淘宝、1688等平台上的销售,打击假冒产品。而这些仿冒品牌,不仅质量上达不到SAKURA樱花所规定的严格标准,而且无法享受SAKURA樱花所提供的“三永久服务”。永久免费送油网,这个跟随SAKURA樱花成立而始终如一的服务举措,已经持续了整整38年。据统计,SAKURA樱花送出去的油网可绕地球三圈,而完整的送油网服务体系更是让山寨樱花们难以企及!

  每年的6至8月,是SAKURA樱花的安检季。SAKURA樱花承诺,对于热水器,提供永久免费安检,把安全保障送到用户家中。对整体厨房,SAKURA樱花提供永久免费保养的福利,让用户感受永久如初的厨房享受。

  立足于消费者的切身利益,SAKURA樱花在打假上不遗余力。法律和渠道双管齐下,SAKURA樱花不仅保护了消费者的合法权益,更是维护了自身品牌形象。

  雅兰:从产品源头做起,让假货无空可钻

  作为中国第一张弹簧床垫的传奇开端,“品质”是雅兰最具含金量的价值标签。然而,假冒伪劣产品,在无形中损害雅兰50年品牌的纯正性。

  雅兰维护品牌的做法是,从产品入手。在每件产品上都加入唯一确定的身份识别——洗水唛(又叫洗标,标注衣服的面料成份和正确的洗涤方法)。一物一唛,一一对应,确保雅兰生产的每件产品,都拥有唯一的合格身份识别,让每件产品都有据可查。并且,生产过程中,全程把控材料品质,监督生产过程,严格追溯货源准入环境,每隔20天,雅兰都定期接受“香港Q唛”的品质检测。

  正因为严密的产品生产、投放流程,让雅兰正品与假货划了一道严密的分界线,让假货无空可钻。

  身处科技大变革与海量信息时代,企业创新与创牌的成本愈加高昂,如何保护好创新成果、创牌后的品牌溢价力,是每个品牌值得重视的课题。


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