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买洗碗机后悔的多半是因为漏水!该如何解决?

.2018-04-11 .作者:海星 .编辑:李乐
导语:今天我们谈谈很多人都关心的一个问题,洗碗机为什么会漏水?

事件回顾:据成都商报报道,2017年12月,成都市武侯区市民刘女士一家乔迁新居,发现用了不到四次的西门子洗碗机发生严重漏水事件,积水已经覆盖了厨房一层楼的所有房间的地板,并顺着楼梯淹没了楼下一层的地板。

买洗碗机后悔的多半是因为漏水!该如何解决?
(图片来源网络)

从这个事件中,反映出一个很多人都关心的问题,洗碗机为什么会漏水呢?

对于洗碗机漏水,主要有两方面的原因:一是由于产品本身就存在缺陷而造成的;另一方面,主要是由于售后安装不专业,或者不负责任而导致的。

·售后安装不专业、不负责

其实不仅是洗碗机,安装问题一直是家电行业一直被人所诟病的存在。由于安装不专业所导致的洗碗机漏水,一是水管安装没安紧,导致滴水漏水;二是由于安装不当,导致水管破裂,从而造成漏水。

遇到这种情况,往往是消费者最头疼的。

首先,由于大部分洗碗机是嵌入式安装的,所以想要进行更换,还得需要专门的技术人员来进行拆机更换,用户自己是无法解决的;其次,由于滴水漏水而造成家具、地板的损坏,该谁负责?本文开头的事件当中双方的纠纷也主要集中于此。

买洗碗机后悔的多半是因为漏水!该如何解决?
(图片来源网络)

消费者遇到这样的情况,先不要私自进行更换水管,等专业的维护人员来进行维护,且全程进行拍照留存证据;而由于漏水造成家具损坏,可以与厂商协商赔偿问题,如果厂商互相推诿扯皮,可以使用法律程序维护自身权益!

·产品质量存在问题

当然啦,排出安装问题,产品本身存在质量问题,也会造成滴水漏水问题。产品存在问题,第一,可能是买到假冒伪劣产品;第二,有可能是在运输途中造成产品损坏。

买洗碗机后悔的多半是因为漏水!该如何解决?
(图片来源网络)

遇到这类问题,消费者可以通过与电商平台与厂家协商进行赔偿。告诉大家一个避免被坑的小窍门:在安装前检查产品包装是否破损,此外,在安装人员完成安装后,现场进行洗碗测试,如发现问题,还可以及时处理,避免对家具造成损害以及错失产品的免费换货时期。 

标签: 洗碗机