朱凤涛:以消费者价值提升为核心实现产业升级

    我们注意到，今年两会上，温总理提出：今年，国家设定的经济增长目标是，GDP增长8%  CPI涨幅3%，这里要着重说明的是，中央政府强调经济发展要“好”字当头，引导各方面把工作重点放到转变经济发展方式、调整经济结构上来。

    在上述宏观经济环境与中央政府的方针政策之下，在新的产业形势，作为企业，我们如何应对呢？如何布局未来三年，乃至更长期的发展呢？

    我们认为，必须基于消费者价值最大化，在企业内部，并与产业链相关各方一道，开展系统的、全方位的创新：

    第一，对消费者进行细分，并深入研究不同类型消费者的生活形态，以创新的产品去满足他们的需求。2009年年中，美的组织了对全国8个省份1500多个样本的农村家庭深入研究，发现了很多有价值的结论，这些结论将用于指导美的产品创新、营销渠道创新等。近期，我们还将组织对全国一二级城市的消费者研究。

    第二，营销战略创新。大家可能从央视等不同媒体上，看到过我们“蒸立方”的信息。或许，大家对蒸立方的了解还不充分。借这个机会，与大家分享一下：美的为什么要推出蒸立方，蒸立方的定位是什么，蒸立方与美的微波炉带给消费者的价值区隔是什么，它在美的微波炉品牌体系中，将承担什么职责，。

其一，为什么要推蒸立方？

1、市场是可以细分的，市场细分也是市场经济发展的必然规律。

2、在家电行业中，欧洲有米勒、博世、西门子等高端品牌；国内的冰箱行业，美的推出了凡帝罗、海尔推出了卡萨帝等高端品牌。

3、美的不断地创新微波炉的蒸功能，从食神蒸霸到160度高温蒸汽，再到300度高温蒸气，今年我们推出了350度变频高温蒸技术。

其二，蒸立方的定位是什么？

    用一句简单的话说，蒸立方是美的运用以变频为核心的一系列行业尖端技术、以人性化“下拉门”设计为外观识别特征，采用精益制造水平生产的高端微波炉品类，融合中国传统蒸文化与现代科技水平于一体，给消费者带来高品质的微波烹饪体验与美食享受。

其三，蒸立方与美的微波炉如何区隔？

    从提供给消费者的价值进行区隔；美的微波炉提供的是便捷、高效的加热方式，减少人们用于家务劳务的时间，并保持生活空间的清洁；

    蒸立方除了以上价值之外，还提供营养、健康的烹饪方式，而且，技术更先进，外观更时尚，操作更便利。

其四，蒸立方承担什么职责？

    响应政府“产业升级、结构升级”的政策号召，带动行业的技术升级、带动社会的消费升级。

    第三，组织体系创新。在事业部层面，美的专门成立了国内市场部与海外市场部，分别负责两个市场的“营”（marketing）的工作。他们着眼于消费者、着眼于市场需求，组织资源进行产品策略设计、营销传播开展。

    第四，技术与产品创新。今天大家看到的，可以说是中国微波炉行业技术最先进、设计最时尚、工艺质量最可靠的新产品，并以10000元的零售价，为微波炉行业重新设定了价值标尺。

    总而言之，美的微波电器事业部将围绕以下四个方面，实现经营战略的跨越：

一、从做大到做强；
二、从低成本到高价值；
三、从中国领先到全球领先；
四、从机会驱动到战略驱动。

    最后，再次感谢大家莅临今天的会议！希望大家对微波炉行业给予更多的关注，给予更多的支持和帮助！