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德意电器:争取人类更高的生活品质

.2008-03-03 .作者: .编辑:lyk
导语:

   企业文化理论自20世纪80年代问世以来,短短20年,就风靡全世界,成为许多企业走向成功的强大动力和重要法宝。国际管理咨询公司的专家对全球增长速度最快的30家公司跟踪考察后得出这样一个结论:世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力,凭着企业文化,这些一流公司保持了百年不衰。美国哈佛商学院著名教授约翰·科特帽预言,企业文化在未来十年内将成为决定企业兴衰的关键因素。
  翻开《德意企业文化》这本袖珍册子,在第一章节“德意理想:高尚生活,当然德意”释义中,就可找到这样一句话——“争取人类更高生活品质”是德意事业的动力源泉和崇高理想。德意控股集团总裁高德康上周在杭州市萧山区“德意杯”第二届民营企业运动会新闻发布会上说,这是企业为什么存在的终极动力!

  大商谋道,小商谋利。高德康非常看重这届民营企业运动会,认为这是萧山民营企业迅速壮大后,企业文化建设随之发展的体现,有着相当的意义和价值。也是打造我区生活品质之区一项有意义的活动。


德意员工在模拟产品销售服务过程。

  已囊括中国驰名商标、中国名牌产品和国家质量免检三项国字号荣誉的德意品牌,非常重视企业文化建设。德意人认为企业文化就是企业存在的目的和理由,他们早在2003年就提出企业存在的终极动力源泉之说--德意企业的核心理念,强调德意的产品和服务就是要创造更高的生活品质,企业的发展和存在要为员工提高生活品质,扩而大之,从泛化的概念来说就是要影响和辐射到所有相关人们生活品质的提高。

  道可道,非常道。德意有遍布全国的600多个营销网点、3000多个服务终端,设立了“95105898”全国一号通服务资讯平台,对每一位服务人员提出“每一次服务都是对顾客的再次感动”、“每一次服务都是一场精彩演出”,要求每一位服务人员在服务过程中,都要如演员登台演出那样全身心地投入到其中去,确保德意的产品“让用户安心用10年”。随着德意海外市场的不断开发和拓展,德意品牌在海外获得突破性增长,已与欧美、东南亚、中东等区域20个国家的外商建立了良好的合作关系。

  在德意产品和服务向全国乃至全世界扩散的时候,其所蕴涵的“争取人类更高生活品质”的德意事业的崇高理想也传播并实践了。德意控股集团办公室主任孙煜春认为,一家成功的企业应该有着个性鲜明的企业文化。德意是一家靠文化发展起来的企业。企业文化一直是德意最宝贵的财富,是德意赖以生存和发展壮大的土壤,是德意一切活动的先导,是参与企业竞争的第一利器。

  仅仅十几年的时间,德意从2个人、3000元初创资金、12平方米的小店铺,发展到今天拥有经典厨房、品质房产、实业投资三大事业板块,3000多名员工,年销售突破10亿元的现代企业集团。德意的发展史,经历了创业起步阶段、品牌运作阶段和战略发展阶段。在每一个阶段的发展中,始终坚持对拥有的一切尽可能赋予更大的价值空间,从而使之爆发出新的力量。德意人在进行总结时认为,正是企业文化中的创新理念使他们紧紧抓住了每一次成长的机会,根据新的市场机会和自身实际,乘势而上,多次成功地跃上新台阶。他们原则上不做“以传统的办法去获得低微效益”的低水平重复的事,始终坚持以引领者的姿态,以全新的思路重整行业资源,并从中获得倍数的效应。

  高品质是德意赢得市场的保障。近年来,德意以年均40%%-50%%的速度增长,远远高于行业平均增长速度,发布了“经典厨房”的品牌定位,明确将通过“原创设计成就经典气质、精工制造成就可靠品质、完善服务成就品牌价值”来打造“德意”品牌。原创设计是德意的灵魂,公司专门成立了“技术研究中心”,邀请国内外的行业专家,与浙江大学建立博士流动站,在核心技术方面进行合作研究,从主导产品油烟机的空气动力技术到燃气灶具的燃烧技术等,其目标就是确保德意产品在与国内外所有的品牌竞争过程中,在产品技术、性能、质量上都能处于领先地位。

  德意的企业文化归为十条,分别是德意理想、德意精神、德意目标、经营理念、德意禀性、人才理念、行事准则、组织准则、工作作风、德意禁令。去年,《福布斯》中文版发布了中国最具潜力百强企业,德意名列47位,从浙江企业上榜看,德意位于第八。今年年初,杭州企业界提出“提升企业品牌、打响城市品牌”宣言,以“实现人类更高生活品质”(高尚生活,当然德意)作为的崇高理想的德意是发出宣言的企业之一,与杭州的城市品牌--“生活品质之城”不谋而合。

  德意人认为,一个企业要与时俱进,与社会发展相协调,它的企业文化必须深植于社会创业热潮中的国家文化,并与整个社会的大环境、大文化背景保持紧密、和谐的关系。而一个企业要优于社群,要做社会发展的先行者、引领者,要走在时代、行业和竞争者的前面,它的企业文化必须在融于社会文化的基础上更加卓越、更加突出。

  近年来,德意对外推出了“青春中国”系列公益活动,与共青团萧山区委共同举办德意杯“青春中国”音乐诗会,与共青团杭州市委联合主办“环保同行、绿色共护”大型倡导活动,与《人民文学》、共青团萧山区委、萧山区文联共同举办“德意杯”首届“青春中国”诗歌大赛。

  德意是中国企业文化建设先进单位,荣获“全国企业文化建设实践创新奖”;荣获“中国十大最具文化价值品牌”称号……德意在将企业文化渗透到企业管理的过程中,建立了CIS(企业识别系统),包括企业的MI(理念识别)、BI(行为识别)及VI(视觉识别)。也许,我们能够从德意的经营理念中可窥得一斑:藉一流文化,育一流团队,创一流管理,供一流精品,争一流效益,塑一流品牌。

  德意人认为,企业之间最后的竞争一定是文化的竞争,这也是最高水平的竞争。

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