勿忽视安全隐患 电热水器再陷“安全门”

　　在央视3·15晚会上，国家工商总局公布热水器质量检测“黑榜”，知名品牌赫然上榜，引起社会极大反响。在落马的大品牌中，其不合格产品无一例外，都是电热水器。电热水器的安全问题再度成为社会关注的焦点，而这些抽检不合格的产品普遍存在内部布线、接地措施等五大指标不符合国家强制标准的要求，安全隐患再度浮出水面。

　　容易忽视的安全隐患

　　据悉，本次全国性的电热水器抽查样本共检测十余项指标，而检验中发现的主要质量问题之一，就是内部布线不符合要求，主要反映在器具内部布线凌乱，接头不加绝缘保护，线路不具备防高温、防潮、防干扰等指标上。该类指标的目的是为了防止电路意外损坏，造成电气短路和产生误操作等功能性或安全性隐患。

　　电热水器的第二大安全隐患就是接地不良，或地线带电而导致漏电伤人。由于近年来频频在全国各地发生的电热水器漏电伤人事件，中国消费者协会日前面向全国消费者，在40个城市发出一份震惊热水器市场的《消费警示》，明示“当消费者家中安全用电条件不具备或没有安全可靠的接地装置时，经营者应拒绝销售、拒绝安装电热水器，以真正体现企业最基本的社会责任”。由于我国家庭用电环境存在不完全合格的情况，因此即便是符合国标的合格热水器，也并不意味着，用户拥有绝对安全的洗浴环境。而据33个城市的消协联合调查的结果，七成以上的中国家庭存在不同程度的用电安全隐患。这也说明，目前中国的用电环境使得大部分家庭使用电热水器均存在安全隐患。

　　消费者谈“电”色变

　　中国质量万里行投诉维权办公室与全国28个地方投诉站对2006年投诉事件的分析表明，电热水器成为各地的投诉热点，高居十大商品投诉的第八位，投诉量占比达4.25%%，而且投诉比例呈明显上升趋势。而在全国各大城市的商品投诉黑榜中，电热水器的投诉均位列十大投诉商品，令人触目惊心。此次3·15晚会，国家工商总局之所以将电热水器列入全国范围的抽检之列，也是事出有因。

　　众所周知，由于水是导电的，人体本身又是导体，特别是在洗澡时，即使穿着拖鞋，绝缘效果几乎为零，一旦触电则很难自救。而近年来全国各地频频发生的电热水器漏电伤人事件，让人们谈“电”色变。

　　在百度搜索“电热水器漏电”，查询结果竟多达67000条，随便点击，令人不寒而栗。近年来，长沙、北京、天津、贵州、武汉等地相继发生因地线带电导致电热水器漏电伤人事故。记者在北京市国美、苏宁等各大卖场看到，电热水器销售柜台前人流明显减少。现场一位王女士说，马上要搬新房，想换台热水器，买热水器更多考虑安全因素，关于3·15晚会曝光的事件，王女士称，听同事说过。大家讨论这一事件的时候，都觉得使用电热水器会存在安全隐患。而在现场，有一位消费者表示，原来家里使用的是电热水器，听说此事后心有余悸，马上来商场再买台燃气热水器，要把家里已经使用一段时间的电热水器换掉。

　　安全性再度引发“气电之争”

　　据了解，燃气热水器技术在中国市场历经二十余年的发展，其安全性能更为成熟。去年发布的《2004—2006年中国城市燃气具产品消费需求调研报告》显示，燃气热水器的销售占比已超过六成，燃气热水器再次购买的比例为78.6%%，要远远高于电热水器的56.3%%，而在消费满意度方面，燃气热水器也高于电热水器。由此可见，燃气热水器仍然是市场上的绝对主流。

　　据权威资料，目前，我国城市居民家庭热水器拥有率为72.3%%，尚未达到饱和状态，每年保持30%%的增幅，在未来五年内，热水器的市场需求量将达3500万台。

　　由于市场空间巨大，燃气热水器和电热水器近年来一直是处于激烈的竞争状态，而3·15晚会曝光的电热水器安全问题，再度引发“气电之争”，大品牌产品普遍存在的安全隐患，也为“气电之争”做了一个有力的注脚。电热水器在安全性上，其技术仍有待于成熟和完善。

　　有关专家表示，燃气热水器从上世纪80年代进入中国，已有二十几年，其技术发展十分迅速。从禁售直排到淘汰烟道，再到强排、冷凝、平衡技术的应用，技术的快速发展和不断创新，彻底解决燃气热水器曾经的安全性问题，而且无论是安全，还是节能、环保、健康等，各项技术已经进入十分成熟的时期。

　　有关资料显示，许多发达国家的热水器仍以燃气式为主，有些国家经历了从燃气热水器到电热水器，又最终回归到燃气热水器的阶段。世界最著名的热水器制造商，其燃气式热水器的销售比例也远远高于电热水器。而中国作为热水器制造大国，燃气式热水器的出口量占比已达70%%，可见燃气热水器仍然是国际市场的主流。

　　如今，随着中国经济不断发展，能源日渐匮乏，近年来爆发的大面积电荒，加上中国用电环境的制约，为燃气式热水器在中国的快速发展带来新的机遇。《2004—2006年中国城市燃气具产品消费需求调研报告》表明，燃气热水器市场再次强力崛起，目前燃气热水器用户的忠诚度达到78.6%%，高于电热水器的56.3%%。