阿里斯顿漏水问题严重 买时容易修时难
.2007-06-01
.编辑：lyk
导语：
日前，本报《阿里斯顿热水器漏水频遭投诉》一文刊发后，引起广大消费者的共鸣，此报道经各大网站转载后也引起了网友们的热议。记者也陆陆续续收到一些消费者对阿里斯顿热水器的投诉，并都是集中在其质量和售后问题上。
不到半年即漏水
一位南京的阿里斯顿热水器用户李先生来电时气愤地说“这个品牌的确名不符实，售后服务也差，打投诉电话也是浪费话费”。
李先生安装了一年多的热水器，实际使用时间不到半年，安全阀就漏水了。电话是打了很多，终于来了一维修人员，什么也没看，把安全阀一换，说超过一年保修期，收上门费15元，阀门50元。李先生觉得修理人员太敷衍，表示要打电话投诉时，维修员居然说：“你打了也没用，我也是按照规矩办事”。因此，李先生给阿里斯顿总经理信箱发了一份邮件，希望能给个合理的解释，但也是石沉大海。“有这样的管理层，下面的员工是可想而知了。”李先生无奈地说。
免费热线一直不通
另一位位消费者也投诉说，自己于2005年10月3日在广州某大卖场买了一台阿里斯顿热水器D50SHE，使用到2006年9月底时刚开淋浴头出水时会发出一点臭味，到现在是越来越严重，出水时都会出现4到5分钟臭不可闻的味道。打全国免费热线一直不通，打到维修站他们就说可能是要清洗并更换镁棒或是内胆的问题。对此，他表示疑问：难道“球热水器专家”的质量只有一年的保证，一有问题未查清就要更换配件，按此说法一年不就要更换一次配件了？
而后，记者也尝试拨打其全国免费热线，结果一直占线。
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