【E探到底】网购洗碗机有这么多注意事项，你都知道吗？

自1850年世界上第一个洗碗机诞生至今已经有一个多世纪的历史，在这风风雨雨的一百多年间，洗碗机也从最开始的手动机械式演变为电动机械式，而在现在已经开始往智能的方向在不断的改变，而对中国的绝大多数家庭来说，开始真正知道和了解洗碗机也不过是在近几年的时间里。

目前随着经济水平的提高，高质量的生活品质成为了很多家庭的追求，这种情况下选择购买一台洗碗机成为了一个不错的选择。而网购则是最主要的购买方式之一。

但是网购不同于在线下实体店里购买，在网购时可能会遇到更多的问题和麻烦，而这些在一定程度上也影响了人们的购买热情。

而今天，就来带大家了解一下那些在网购洗碗机时可能遇到那些麻烦或者注意事项。

烦心事一：我购买的到底是不是新品？

网友吐槽：全价买了一个二手机，难道这就是有钱任性？

E探长点评：很多人感觉自己购买的洗碗机其实是一台二手机或者是翻新机，原因在于新机里面有没有干的水渍。

事实上为了保证用户可以得到完美的使用体验，厂家生产的洗碗机在出厂之前都会其进行实用抽查，而这些水渍基本都是实验过后遗留下来的，并不是因为这些洗碗机是二手的。

不过购买的二手机的情况确实有可能出现，所以我们在收到洗碗机之后，首先要当着配送人员的面进行简单的包装检查，确实无误再签收。之后在安装前还要仔细检查机器的内部和外部看是否有损坏或者是有明显的使用痕迹。

如果真的感觉是二手机的话，就联系售后要求进行退换，因为你并未安装或者是使用，所以符合7天无条件退货的要求。

烦心事二：价格波动，刚买回来就降价或者是做活动

网友吐槽：没错，就是我，传说中的冤大头

E探长点评：很多朋友有可能会遇到刚把洗碗机没回来没几天，甚至是还没有收到货，店家就降价的情况出现，有种被坑骗的感觉。

事实上网上的很多商品并不像实体店里的商品那样价格稳定，网上商城会是不是开展一些促销活动，所以商品价格可能会随着市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。

因此如果我们下完订单后，发现价格发生了变化的话，我们可以申请价格保护，申请价格保护，经客服人员审核符合要求的，将如数退还多付货款或返还相应的余额到我们的账户。

不过如果客服通过各种理由拒不补偿的话，申请网站官方的介入或者是打12315进行投诉，也是一个很有效的方法。

烦心事三：说好的赠品，收到货是却没有

网友吐槽：没有能力送赠品就别说要送啊！许诺了有兑现不了，耍猴吗？

E探长点评：现在很多店家为了提高销量，都会进行一些促销活动，例如降价或者是附带赠品等。可能很多人有可能会遇到收货时没有赠品或者是赠品不够的情况。

因此我们的下订单前，一定要先问好自己到底有没有赠品，这赠品是购买了洗碗机就有，还是有数量要求，必须满足某些条件才有，同时在下完订单后最好再问一遍自己是否有赠品，避免出现刚好在自己下单前，赠品就送完的情况。

最后如果在和客服沟通时确认自己应该有赠品，但是却没有随着洗碗机一起收到时，就及时向客服进行询问情况，要求他们补发或者是其余的补偿。

烦心事四：预约安装难，收到洗碗机很久都没有人来安装

网友吐槽：这真是翻脸无情啊，连安装都不给安装，意思是让我自己来吗？

E探长点评：预约安装难可能是线上购买和线下购买之间最大的区别之一了，不同于线下购买，安装人员会随同你一起回家给你安装，线上购买需要在网上申请安装，然后等安装人员的到来。

这就意味着如果在同一时间预约安装的人一多，安装就有可能一拖再拖，无法及时安装，甚至有可能一拖就是一个星期，乃至更久。

所以我们在申请安装时应该尽量避免那些安装的高峰期，例如那些大型的购物节或者是促销活动，同时要及时和售后人员进行沟通约定时间，避免时间的冲突导致安装后推。

烦心事五：安装人员会不会乱收费

网友吐槽：一个师傅一个价，也真敢开口要啊，怎么不去抢哪？

E探长点评：一般来说在网购购买一些需要安装才能使用的商品时，店家都是会负责免费进行安装的，不会另外进行多收费，不过因为用户家庭安装环境的不同，可能会需要在标配的安装的配件外另外添加一些零件才能保证正常安装，而这些零部件是需要额外收费的，不过这是零部件的价格都是官方统一定价，不会因为地域不同而有所区别。

因此如果在安装过程中发现安装人员多收费或者是私下抬高零部件价格的话，就要及时与客服和售后进行投诉，避免充当冤大头。

另外在这里并不建议用户私自去购买零部件进行安装，一来质量无法得到保障，二是一旦出现使用过程的质量问题，售后很有可能以此为借口推脱责任。所以还是建议使用原配零件更有保障一些。

烦心事六：洗碗机会不会洗不干净

网友吐糟：这洗碗机洗的还没有我手洗的干净，要它有什么用

E探长点评：可能早期的洗碗机功能比较简单，在洗涤效果上可能会有一些不如人意的情况出现，但是目前市面上最新的洗碗机，其功能和洗涤效果有着充分的保障，不过前提是用户需要安装说明书上的使用方法，正确的进行使用。

如果在使用过程中发现，餐具无法清洗干净的话，就要及时的联系客服或者售后，详细说明情况，如果我们的使用方法并没有出现错误的话，就有可能是洗碗机出现了问题，那就要申请售后来进行检查维修了。

烦心事七：洗碗机洗出的碗有异味

网友吐槽：这难道就是传说中“干净”的味道！

E探长点评：事实上洗碗机内出现异味，很大程度可能是过滤网内有残渣没清洗所导致的，虽然目前的洗碗机多数都拥有自清洁的功能，但是如果有较大的残渣，还是有可能会收集到过滤网里面，因此需要及时进行清理。当然即使没有较大残渣，也是建议大家定期清洗过滤网的。

除此之外在使用过程中，如果使用了不合格的清洁剂也有可能导致异味的出现，同时还有可能会伤害洗碗机的零部件，导致洗碗机出现故障，所以还是建议大家能够使用一些合格的清洁剂或者是商家提供的专业清洁剂。

不过洗碗机如果自身出现可问题，也有可能出现异味，所以无论出现哪种情况都需要及时向售后进行反应，及时展出问题所在。

烦心事八：洗碗机使用完后有残留水渍

网友吐槽：说好的烘干无残留哪？这些水渍是从哪来的？

E探长点评：和以前的老款洗碗机不同，现在最新的洗碗机一般都会有热风烘干系统，能够进行内外气流循环，抑制细菌繁殖。

在使用过程中的错误操作也有可能导致残留水渍的出现，例如添加的洗碗粉数量过多，没有添加亮碟剂都有可能导致出现水渍残留。另外摆放餐具时的姿势不对也有可能导致残留水渍的出现，同时由于中式饮食习惯的问题，在洗碗机选购时也应挑选中式智能洗碗机，因为欧美等地的餐具多为碟子等浅口状，而中式餐具花样多，口子深，中式智能洗碗机具有根据各种中式餐具设计碗篮，使得每个餐具都能在洗碗机洗干净。

不过除此之外洗碗机故障同样可能导致出现残留水渍，所以还是建议能够及时的联系售后还进行检查，如果是因为是机器自身故障，就及时的申请售后维修或者是退换。

总结：

虽然在这里给大家列举了很多网购洗碗机可能遇到的问题，但是并不是说网购洗碗机是不可取的。实际上网购洗碗机要比在线下实体店里购买的选择空间更大一些，价格上也有可能会略有优惠。而出现问题的情况毕竟还是属于小概率事件，毕竟在严格的检测标准，难免出现几个漏网之鱼。

因此一旦遇到这种情况，不需要生气或者对网购洗碗机有一些不好的印象，及时联系售后进行处理就可以了。必要的话，申请网站官方介入或者是向12315进行投诉也不失为一个好方法，关键是要维护我们自身合法利益不受侵害，才是最重要的事情。