苏宁电器贴心提示：雪天如何用家电

    昨日，南京迎来了入冬以后的第一场雪。苏宁电器针对雪天家电使用推出了销售服务应急预案，确保市民家电使用无忧。据悉，苏宁加强了各大服务终端的人员配置，保证物流、售后等服务的良好运转。

    苏宁南京大区总经理陶京海表示，苏宁已经启动了应急预案，为了方便消费者前往市区各中心门店购物，苏宁采取了清除积雪、营业时间调整、提高店内温度等措施，在商品促销力度上也加大了近30％，为消费者提供了舒适的环境、实惠的价格。

    针对不少市民家中空调不能正常运转的问题，苏宁南京售后服务中心经理岳从俊介绍，这有可能是家中空调出现了假性故障，空调器自身并没有出现质量问题。至于空调不制热的情况，岳从俊认为这只不过是空调制热的等待时间较长，在室外温度较低的时候，空调启动后首先室外机将有个较长时间的化霜过程，市民必须将空调外机的积雪或结冰除去。

    苏宁电器售后专家还向广大市民支招，列出了其他几种家电在使用时的注意事项：家中的燃气热水器如果不常用，则需要将水管里的水全部放出，否则遇到冰冻天气，水管很可能被冻裂。冰箱在冬季不要停用，最好的方法就是将冰箱工作模式调到冬季模式。