今视网【其他】作者:编辑:lyk08年01月26日 06时59分51秒
“电磁炉送去维修快一个月了,还没修好,上次坏了,也是修了一个多月。”昨日,南昌市民刘先生向本报投诉说,南昌TCL电器销售有限公司售后服务部办事太拖拉。
据刘先生介绍,2006年12月底,他花200多元购买了一台TCL牌电磁炉。“大概用了三个月后,电磁炉出现不能加热的毛病,售后承诺答应3天内修好,没想到的是,等了一个多月才修好。”刘先生说,2007年12月下旬,电磁炉的电机坏了,可直到现在电磁炉都没有修好。
就此事,该公司售后服务部负责人喻小姐表示:“一般情况下,电磁炉可以在三天内修好,但如果要换配件,确实要等上一段时间,而刘先生送修的电磁炉先交给商场,可能会耽误一定的时间。”最后,她表示,一旦厂家把配件发来,将尽快修好送给刘先生