商家不得将质量不合格家电当奖品赠品

    一些赠品连厂名也没有

    日前，市民王小姐到市区某大型超市，购买了一支牙膏附赠一个有底盘的陶瓷杯。当时促销员告知赠品不能当场拆开。王小姐把赠品拿回家后，却发现杯子的底盘裂了条大缝，使用的时候可能会划到手，而且杯子上既没有厂名，也没有厂址。王小姐把杯子拿到超市退换，但促销员却�浴霸�品不退不换”为由拒绝了王小姐。王小姐只好把杯子当垃圾扔掉了。

    “赠品本来是为刺激消费者消费的，若存在质量问题起到的就是反作用。”王小姐表示以后不会再受赠品的诱惑了。

    像王小姐那样的遭遇，很多消费者也曾遇到过。李小姐最近搬新家，添置了冰箱、洗衣机等家电，同时也抱回了洗衣罩、吹风机、保鲜碗、微波炉用具等一大堆赠品。李小姐说，当时想着是赠品就没太留意质量问题，但是一拿回家发现这些赠品大部分是“三无”产品。“像微波炉碗这些用于食物加热的用具没有生产卫生许可证编码或生产合格证，使用起来很不放心，不知道会不会对人体有危害？”李小姐表示疑惑。

    消费者很少会注意到赠品是否合格

    记者近日走访多家商场发现，买大家电送小家电，买一件家电可能抱回四五样赠品，拿了厂家的赠品还可获得卖场的赠品。在返券、抽奖等传统促销手段外，商家又将赠品作为促销的另一手段。

    特别是我市家电赠品战打得比产品战还热闹，走进任何一家家电卖场都可看到醒目的促销活动。小到送厨具、电热水壶、电熨斗、电压力锅，大到送洗衣机、微波炉等等。但有些赠品的包装盒上既无商品名称、标识，也无生产厂家的厂名、厂址，更无产品说明书和合格证等，就像“三无”产品一样，消费者根本无法获悉这些赠品的质量状况和安全性能。

    “这些赠品质量绝对没问题。”大部分商场的销售员如是说，一些商场的工作人员表示赠品不是有价商品，商家不用提供维修、退换等售后服务。

    采访中，很多消费者表示很少会注意到赠品是否为合格产品。现实生活中，商品经营者往往对赠品的质量没有任何保证措施。存在质量问题的赠品，如果没有对消费者造成什么危害，多数消费者会认为这是赠品，没必要那么较真；如果赠品对消费者造成了损害，当消费者找到经营者后，经营者也常以“赠品不承担质量保证责任”为借口将责任推得一干二净。

    商家不得将质量不合格物品当作奖品赠品

    根据商务部发布的国内首个《家电专业店经营规范》2007年12月1日起开始实施，它规定家电专业店开展促销活动，不得降低促销商品的质量和售后服务水平，不得将质量不合格物品作为奖品、赠品。

    惠城区消委会秘书长肖雷生说，一些商家在明知是“三无”产品，质量不能保证的情况下，仍通过促销手段把它们以赠品或奖品的形式和正品一起搭售给消费者，这不仅侵犯了消费者的合法利益，甚至威胁到公众的人身安全、健康。

    肖雷生表示商场的赠品也是商品的一部分，其产品质量要符合《中华人民共和国产品质量法》有关规定，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。商场的赠品也是商品，“三无”赠品肯定是不允许的。“同时。赠品既然是商品，当然可以销售维修、退换及要求其他的售后服务，商家不能以不合理的理由推脱责任。”

    肖雷生提醒消费者在对正品进行精心挑选的同时，要留意赠品的质量，还应当注意产品的包装、生产日期、厂家名称、“3C”、“QS”认证等是否齐全，同时向商家索要相关凭证，确保享有规范的售后服务。