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卖场只卖不送是行规 催火小家电网售

中国消费者报【其他】作者:编辑:lyk07年11月26日 11时28分17秒

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    卖场服务短板催生网购

    与刚刚兴起网购之风的大家电相比,由于便于展示、价值偏低、运送方便,网购小家电几年前就已成为时尚一族热衷的消费形式。记者的邻居周女士近日就在网上看中了一款压力锅,下单后3天,电压力锅就送上了门,让她感到非常方便。周女士告诉记者,去家电卖场买,不仅要花时间,还没人给送货,打车又无形中增加了成本,网上购买省时省力又省钱。不过,卖家没有出具任何购物票据凭证,对方又在上海,这也让她对产品的售后服务有些担心。

    近两年来,越来越多的小家电走入消费者家庭,但一般商家都将送货的门槛定在1000元,几百元的小家电就得自行提货。电风扇电饭煲电磁炉微波炉饮水机迷你音响等等,商家一般都不提供送货服务,更别说剃须刀电水壶榨汁机这些小件产品了。小家电网购正是切中了家电卖场这一服务空白点而渐渐红火起来。

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