格兰仕集团新闻发言人陆骥烈访谈实录

[主持人]:我们知道创新对生产型的企业非常重要的。您刚才也提到创新使格兰仕在2009面的金融危机当中仍然能保持不菲的业绩。您能详细的跟我们介绍一下2010年格兰仕在产品推广当中有什么新的计划呢？

[陆骥烈]:创新不是一个口号，是一个企业综合方面的表现。首先的创新是思想观念要创新，这个后来要有一个企业发展的战略作为一个依托才能实现真正的创新。金融危机的时候，我们首先进行的是组织创新，就是把我们遍布世界各地的营销组织，我们进行了彻底的改造。使它更具有灵活性、专业性，按照不同的专属品类进行细分的操作，使我们的营销平台进行分支裂变，就是将整个金融危机当中所出现的空白市场、空白渠道、很多的客户，从高等级到低等级全部进行了梳理，这个就扩大了我们整个海外市场的边际。

[陆骥烈]:在中国市场上通过创新，我们建立了快速反映的基层组织，使它更适应农村和城市市场一体化拓展的需求，这种创新的理念使整个组织首先是具有了活力。

[陆骥烈]:第二方面，这个创新主要表现在我们核心的产业，或者是核心部件制造的创新上。格兰仕从进入家电行业一开始，我们就通过把国外垄断的当时的所谓的微波炉技术进行了破解，并建立了具有格兰仕自己特性的产品。我们现在已经是世界上最大的磁控管生产基地。去年到今年以来，我们整体的思路上把原有的核心部件，按照目前整个的低碳经济的需求和整个低碳生活的要求，我们对它进行了升级。也就是说把它原来核心部件的能效通过技术研发进一步的提升，这个可以冲破很多国家目前所设定的技术壁垒，能够让格兰仕站在更高的制高点上推动技术的发展。

[陆骥烈]:第三个方面，我觉得对于消费者来说更关注的是我们的产品。在产品上，我们进行的技术创新，我们走的是另外一条路径，这次我们也关注到，在整个经济危机的时候，包括日本的一些企业提出了一个新的概念，就是对产品的外观进行一种重新的设计。我想我在这里也不是否定这种想法，这种想法本身也很好，因为在不同的区域按照不同的文化和审美需求，确实需要有不同产品外观的表现，但是这个只是一个表层。真正核心的内部是我们能不能进行产业技术跟核心产品、功能升级换代的飞跃，才体现出我们的技术创新能力。很多网友回顾世界家电的发展史，任何一个大品牌的诞生，必然是伴随着很深刻的产业技术革命，但是这个技术革命是要影响一代甚至是数代消费者的使用习惯。

[陆骥烈]:包括GE还有西门子、伊莱克斯等等这些产品，在100年来的所有的品牌，他们都是一个技术革命史。所以说我们必须要有核心技术，甚至要能有影响产业革命的。所以说我们在三个不同的领域：（1）空调。格兰仕在去年率先提出格兰仕停产二级能效的空调，全面生产一级能效的空调。我们也号召同类的企业都来生产一级能效的空调。在技术升级的过程中，就是切切实实告诉他们，我们采用了产业升级能给消费者带来什么，买一级能效的空调能够省多少电，能够给消费者带来什么样的生活概念。这种技术升级过程当中，跟营销过程当中，就是倡导一种节能减排和低碳生活的理念。

[陆骥烈]:（2）微波炉。最近我们又发现了很多微波炉的空间，我们发现中国农村市场微波炉没有普及，很多地方还在用传统的方式做烹饪。但是微波炉产品的本身是一种高效率、高能效的产品，本身就具备了比传统烹饪更低的排放，我们怎么样站在行业的角度考虑这个问题呢？我们希望提出微波炉行业还要发展，微波炉还要往深度进行推广。这个时候用微波炉取代传统的烹饪方式，我们觉得也是对低碳生活和低碳经济的倡导。如果做到这一点，技术创新上要解决一点，就是你的微波炉能不能真正的做到取代传统烹饪？我们经过几年的科技的研发，我们将微波炉的主要功能根据中国人的习惯，对它的产品性能、功能和最终美食的改变我们进行了技术上的创新和升级，今年我们也是提出一个口号，就是微波炉可以淘汰单一功能了。因为我们倡导低碳经济，不是让人回到原始社会，而是要让人们有一种高质量、高品位的生活。我们在进行技术研发的时候，要贯穿这个思想，真正的自主创新不能是没有主题的。只有在一个主题思想上的技术创新，才也可能做到这个。

[陆骥烈]:包括我们的小家电，格兰仕的制造特点是，产品的自主研发和创新占到我们集团销售份额的70%以上。我们是通过产品的自主创新、组织的自主创新，然后是通过我们核心部件技术上的自主创新，我们真正拥有了这种产业竞争力。通常我们有一个发展模式的演绎，就是按我们总裁讲我们有一个“格兰仕的微笑曲线”。“微笑曲线”最早是美国相关的学者提出来的，但是我们在理解格兰仕“微笑曲线”的时候，是另外一种理解。

[陆骥烈]:首先我们看两个嘴角，嘴角的一头就是我们的营销技术，就是依靠全世界包括中国市场庞大的营销能力来推动整个产业的快速发展和市场边界的发展。另外一个嘴角就是我们的工业设计，通过强大的三维的工业设计和外观的设计，把我们的产品和当地的文化、不同的消费喜好联系在一起。而下面宽广的直线就是我们的研发能力，这两个点是互相拉动，最后形成我们格兰仕的“微笑曲线”。这条“微笑曲线”有可能也是中国传统家电行业真正发展的一条“微笑曲线”。