诚信危机谁之痛 盘点2011家电行业“门”事件
.2011-12-30
.编辑：杨莉莉
导语：
说到2011年家电行业持续最久，也是最受关注的一条新闻，可能就是老罗英语创始人罗永浩，与西门子冰箱之间的纠结了。
2011年9月27日，消费者罗永浩在微博中称，其三年前买的西门子冰箱有质量问题，该微博被迅速被转发数千次。随后，有500余人表示曾遇到类似问题，产品涉及五六种型号。但西门子却在微博发布声明中并没有承认是质量问题。
随即，在11月20日，罗永浩和作家冯唐等人来到西门子北京中国总部大楼外，将3台冰箱砸坏，并递诉求信，以此略显过激行为要求西门子公司改正并召回问题冰箱。
然而，西门子并没有接受罗永浩的“建议”，售后人员上门为出现类似情况的的消费者免费安装了闭门器，但仍旧拒绝承认产品存在质量问题。德国人的执拗，在此上演的十分到位。
12月中旬，老罗再次在海淀剧院表演了一场“脱口秀”，然而这次的主题并非与英语有关，而是华丽丽的砸冰箱表演。此前老罗曾经发微博“六问西门子”，但是并没有得到回应，因此高调举行了这次沟通会。
其实，对于消费者来说，购买产品无非是看中产品质量及其售后服务。尤其是在品牌竞争激烈的今天，选择众多，凭什么让消费者掏腰包为你的产品买单，是厂商需要思考的问题。不得不说，在持续了近3个月的“西门子冰箱门”事件中，西门子的表现并不尽如人意。大品牌，大厂商就可以向消费者永远抬起高傲的头？那他真的想错了。
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