诚信危机谁之痛 盘点2011家电行业“门”事件
.2011-12-30
.编辑：杨莉莉
导语：
2011年，索尼电视两次“召回门”事件，让不少人对日系液晶电视失去了信心。
第一次因绝缘性能不达标，上海索广映像公司向国家质检总局递交了召回报告，召回2010年12月至2011年3月期间生产的7038台索尼液晶电视机。由于电源板部位使用的防震材料在高温、高湿和长时间使用等极端条件下，其绝缘性能有可能达不到索尼的设计要求，当接触到产品的金属部分或者与之连接的外部设备金属部分时，个别用户可能会感觉到轻微的刺激感。
10月，由于在日本销售的40英寸电视发生多起冒烟和零部件融化事件，索尼公司再次宣布，在全球范围内对特定型号的BRAVIA液晶电视实行预防性检查和免费维修服务，但此次召回不涉及中国地区。
索尼称，在日本销售的特定型号的40英寸索尼BRAVIA液晶电视的极个别产品中，因在生产过程中混入了特定不良零件，在极少数情况下该不良零件有可能在电视机内部产生电弧、引发周边零件发热，极端情况下可能导致电视机后壳顶部出现局部受热软熔。
索尼表示，虽然召回不涉及中国地区。但索尼仍然对四款对象产品实施免费预防性检查，并对确认存在不良的特定零件实施免费更换。包括2007年9月至2008年12月期间在中国销售的KLV-40W300A、KLV- 40F300A、KLV-40F310A、KLV-40V380A等4款BRAVIA液晶电视机。
两次“召回门”，涉及产品160万台，问题产品数量之多让人瞠目结舌。但对于“涉及产品不涉及中国地区”这个问题，我们应该如何看待呢？是中国地区销售的产品技术纯熟？还是索尼公司在这个问题的对待上有失公允？这是一个值得我们深思的问题。
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